En muchas ocasiones el paquete office se queda bloqueado, pudiendo dar algunos de los siguientes errores:
- Al cerrar el outlook da un error y se reincia.
- No hay forma de cerrar el word o el excel, le das al aspa y no hace nada.
...
Este tipo de error suele ser debido a que la plantilla llamada normal.dot está corrupta, la solución pasa por renombrar este archivo, de forma que office generará uno nuevo y así todo funcionará de forma correcta.
De manera predeterminada, la plantilla (Normal.dot) esta ubicada en la siguiente carpeta:
c:\documents and setting\nombre usuario\datos de programa\microsoft\Templates
Para cambiar el nombre de la plantilla Normal.dot cuando se tiene windows 2000, hay que hacer lo guiente:
- Cerrar todos los programas que pertenezcan al paquete office.
- Ir a inicio - buscar y seleccionar Archivos o Carpeta.
- Escribir en el recuadro de búsqueda "Normal.dot", sin las comillas.
- Seleccionar opciones de búsqueda y clicar en opciones avanzadas, a continuación marcar la opción, buscar en subcarpetas.
- Hacer clic en buscar ahora.
- En la venta de los resultados de la búsqueda, hacer clic con el botón secundario del ratón en el archivo Normal.dot y seleccionar la opción cambiar nombre.
- Escribir otro nombre para el archivo y pulsar Enter.
Para cambiar el nombre de Normal.dot en un equipo con Windows XP, hay que hacer lo siguiente.
- Cerrar todos los programas de Office
- Ir a Inicio - Buscar
- Hacer clic en todos los archivos y carpetas
- Seleccionar más opciones avanzadas y activar la casilla Buscar archivos y carpetas ocultos.
- En el recuadro de búsqueda escribir, Normal.dot y pulsar buscar
- En el resultado de la búsqueda, seleccionar Normal.dot y pulsar el botón secundario del ratón, seleccionar cambiar nombre
- Escribir un nombre diferente a Normal.dot.
Si word se inicia correctamente el problema era que la plantilla estaba dañada.
En algunas ocasiones muchos de los problema que surgen en la ejecución de Office 2003, es debido a que se ha instalado la aplicación de algunas tarjetas ATI, la solución pasa, bien por desinstalar esta aplicación o por descargase de la página oficial la versión más reciente del software.